3rd Level Support (m/w/d)

Für einen namhaften Kunden im Raum Baden-Baden suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen engagierten 3rd level Support (m/w/d).

Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem spannenden Umfeld sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und Softwarefehler
• Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team
• Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken
• Unterstützung bei der Erstellung von Trainingsmaterialien für 1st und 2nd Level Teams
• Verbesserung der Servicequalität und Effizienz durch kontinuierliche Prozessverbesserung
• Beratung der Kunden bei der Systemoptimierung und -wartung
• Verantwortung für die langfristige Weiterentwicklung der Systemarchitektur und -infrastruktur

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support

• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliches Fixgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten

…und vieles mehr

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!Kontakt zu unsStella Ipseitz

it-karlsruhe@dis-ag.com

+49 721 9335810