Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service (Kundenbetreuung)

Ihr Aufgabengebiet:

• Steuerung und Abwicklung von Kundenaufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Qualitätsmanagement
• Planung und Koordination von Fertigungsaufträgen
• Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Klärung von Materialverfügbarkeiten und Abstimmung mit Kunden
• Aktive Betreuung unserer Kunden per E-Mail und Telefon
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System (SAGE)
• Erstellung von Auswertungen und Reports zur Unterstützung der Prozesse
• Eigenständige Organisation und Priorisierung von Aufgaben im Tagesgeschäft
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen und Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAGE)
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
• Organisationstalent sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren Aufgaben den Überblick zu behalten
• Hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus

Wir bieten Ihnen:

• Unbefristete Festanstellung in einem stabilen, wachsenden Unternehmen
• Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Probezeit
• Flexible Kernarbeitszeit (09:00 – 16:00 Uhr) für eine gute Work-Life-Balance
• Attraktive Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier (inkl. Familie)
• Mitarbeiterrabatte sowie kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
• kostenloses (Sprudel-)Wasser inkl. Trinkflasche

Wenn Sie Fragen zur ausgeschriebenen Stelle haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter 06372/9122608.

Um unser Unternehmen und die Tätigkeit kennenzulernen, bieten wir einen sog. „Schnuppertag“ in unserem Unternehmen an.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 66892 Bruchmühlbach-Miesau