IT-Support (m/w/d)

**Unser gemeinsamer Plan**

• Du sorgst für den reibungslosen IT-Support per Telefon, E-Mail und Chat zu Soft- und Hardwareproblemen unserer Mitarbeitenden in einer modernen IT-Umgebung.
• Du kümmerst dich um die Installation, Konfiguration, Anpassung und Dokumentation der IT-Systeme in einem Microsoft-Netzwerk.
• Du betreust die zentrale Softwareauslieferung auf die Endgeräte (SCCM und Intune).
• Du wirkst bei Rollouts, Umzügen und IT-Projekten mit.
• Du dokumentierst Lösungen, Arbeitsabläufe und technische Informationen in unseren Systemen.
• Du nimmst neue Herausforderungen an und bist in die Optimierung von IT-Prozessen involviert.

**Darauf können wir bauen**

• Du hast erfolgreich eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb sammeln.
• Du verfügst über eine hohe IT-Affinität und einen sicheren Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten sowie Standard-Hardware.
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Active Directory, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sind wünschenswert.
• Du pflegst eine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, bist kommunikations- und teamfähig.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse, um in deinem Team erfolgreich zu kommunizieren.

**IGNW - Warum wir?**

Neben einer kollegialen Arbeitsatmosphäre, flachen Hierarchien mit Duz-Kultur und einem wertschätzenden Miteinander bieten wir dir:

• Work-Life-Balance - individuelle Arbeitszeitmodelle & mobiles Arbeiten
• vermögenswirksame Leistungen (30 €/ Monat) und betriebliche Altersvorsorge
• jährliches Gesundheitsbudget (300 €/ Jahr)
• Firmenfitness (Hansefit & Wellpass)
• Fahrradleasing
• Arbeitsplatzbrille
• Coaching & Weiterbildungen - eigene WIR-Akademie
• Mitarbeitenden-Events wie Kanutouren, Grillen im Sommer, After-Work-Cooking und gemeinsame Weihnachtsfeiern
• Zusätzlich verhandelbare Zusatzleistungen, wie z. B. Jobticket, Kita-Zuschuss und Fahrtkostenpauschale

*Vielfalt und Inklusion liegen uns am Herzen – wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Alter, Religion oder sexuellen Orientierung.*