Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Als **Call Center Agent Inbound** **(m/w/d)** nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell weiter.

Arbeitsort ist **Saarbrücken** oder wahlweise **Homburg/Saar**.

**WAS SIE ERWARTET:**

• **2530 €** brutto pro Monat als Grundgehalt + **50 €** steuerfreier Sachbezug pro Monat
• Eine spannende und verantwortungsvolle **Voll- oder Teilzeitstelle** (min. 20 Std./Woche)
• **30+ Tage Urlaub**/Jahr
• Möglichkeit bis zu **50%** mobil im **Home Office** zu arbeiten
• Attraktive Zuschläge
• **Dienstpläne** mit großzügigem **Vorlauf** und **freier Ausgleichstag** bei einem Einsatz am Wochenende
• **Arbeitszeit**:

Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr **(5-Tage-Woche)**

**Weitere Benefits:**

• **Betriebliche Altersvorsorge**
• **Vermögenswirksame Leistungen**
• **Guthabenkarte** (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von **50 €**(steuerfrei)
• **Gesundheitsprogramme** (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc.)
• **Kostenloser Parkplatz** im Herzen von Saarbrücken und die Nutzung eines **Jobtickets** für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Arbeiten in einem **kollegialen Team** und an modernen Arbeitsplätzen
• Umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten
• Kantine mit **Essenszuschuss**

**IHRE AUFGABEN SIND:**

• Annahme und Bearbeitung der **Anrufe der Kreditkarteninhaber**
• Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
• **Beratung** zu unseren Onlinediensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen
• **Unterstützung bei Fragen** zu Kreditabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette
• Erste:r Ansprechpartner:in für Kunden mit Reklamationen aller Art
• **Korrespondenz** mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern

**WAS SIE MITBRINGEN:**

• Gute kommunikative Fähigkeiten und **Freude** an der **telefonischen Beratung**
• **Ausgezeichnete Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift (min. C1-Niveau)
• **Dialektfreie Ausdrucksweise**
• **Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen**
• **Englischkenntnisse** wünschenswert - aber **kein Muss**

Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein **eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis** und eine unterschriebene interne Erklärung, dass Ihre **finanziellen Verhältnisse geordnet** sind (z.B. keine Privatinsolvenz oder Gehaltspfändung).