IT-Support / IT-Consultant (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

## IT-Support / IT-Consultant (m/w/d)

**Das sind deine Aufgaben in unserem Team**

• Analysieren und Beheben von Störungen sowie proaktive Systemüberwachung
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen
• Übernahme des 1st und 2nd Level Supports und zuverlässige Lösung technischer Probleme
• Beratung der Fachabteilungen zu IT-Lösungen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien, Migrationen und IT-Projekten wie Rollouts oder Cloud-Umstellungen
• Durchführung regelmäßiger System- und Sicherheitsupdates sowie Sicherstellung der Compliance-Richtlinien
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Systemänderungen sowie Pflege von Wissensdatenbanken
• Schulung von Anwendern und Erstellung verständlicher Benutzerhandbücher
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern zur Sicherstellung einer reibungslosen IT-Infrastruktur
• Überwachung der IT-Sicherheit und Umsetzung von Maßnahmen zur Prävention von Cyberangriffen

**Das erwartet dich bei uns**

• Hohe Arbeitsplatzsicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Attraktive Büros und ein Arbeitsplatz mit moderner Hardware
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Mehr als der GVP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.

**Unsere Erwartungen an dich**

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in, Informatiker:in) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hardware, Software und Netzwerke
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Umgebungen
• Sicherer Umgang mit Netzwerktechnologien wie TCP/IP, VPN und Firewalls
• Kenntnisse in IT-Security und Datenschutzrichtlinien
• Serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Idealerweise Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie AWS oder Azure
• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und Basiswissen in Skriptsprachen (z. B. PowerShell, Bash)
• Erste Erfahrungen in der Entwicklung mit Programmiersprachen wie C#, C++, Java oder Python sowie Frameworks (.NET), QT, Docker, Kubernetes und Datenbanken wünschenswert
• Programmierkenntnisse in einem agilen Umfeld von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA32-12296-SB bei Herrn Daniel Müller. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!