Vertriebsinnendienst national (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)
Gefragte Skills
Stellenbeschreibung
Weitere Berufsbezeichnung:
Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Erfahrung
Stellenbeschreibung:
Welche Herausforderungen erwarten Dich
Kundenberatung: Du betreust und berätst unsere Kunden in Deutschland per Telefon und E-Mail.
Auftragsabwicklung: Du prüfst, erfasst und bestätigst Aufträge im ERP-System und begleitest den Prozess bis zur Auslieferung.
Dokumente & Reklamationen: Du erstellst Lieferscheine, Rechnungen und weitere Dokumente und bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert.
Datenpflege: Du hältst Kunden- und Auftragsdaten im CRM-/ERP-System aktuell.
Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen und unterstützt im After-Sales-Service.
Lead-Management: Du qualifizierst eingehende Leads, bewertest Potenziale und bereitest die Übergabe an den Außendienst vor.
Marktfeedback: Du wertest Kundenfeedback aus und gibst Hinweise zu Markttrends, Kundenbedarfen und Wettbewerbsaktivitäten weiter.
Kundenbindung: Du bringst Ideen ein, wie wir Kundenzufriedenheit und Kundenbindung weiter verbessern können.
Das bringst du mit
Erfahrung: Du bringst fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder in der professionellen Kundenbetreuung mit.
Branchenwissen: Idealerweise kennst du den technischen Vertrieb, das Baugewerbe oder die Betonindustrie.
Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig.
Kommunikation: Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude am Kundenkontakt
IT-Kenntnisse: Du gehst sicher mit MS Office um und hast Erfahrung mit gängigen ERP- und CRM-Systemen.
Das ist unser Angebot an dich:
- Sicherheit: Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.
- Vergütung: Ein attraktives und leistungsgerechtes Vergütungspaket.
- Gesundheit: Betriebliche Krankenversicherung, Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
- Familie: Finanzieller Support durch einen eigenen Kindergartenzuschuss.
- Teamgeist: Kollegiales Umfeld, regelmäßige Firmenveranstaltungen und teamfördernde Maßnahmen.
- Gestaltungsspielraum: Eigene Ideen sind willkommen und helfen uns, Vertrieb und Service weiterzuentwickeln
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundenbindungssysteme
Quelle: EURES · Europäisches Portal zur beruflichen Mobilität. Für die Inhalte der Inserate übernehmen wir keine Haftung.
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