Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung (Reklamationssachbearbeiter/in)

Weitere Berufsbezeichnung:

Gewährleistungsbearbeitung; Reklamationsbearbeitung

Stellenbeschreibung:

Was wären Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns?

• Bearbeitung von Kunden-/Lieferantenreklamationen auf Vollständigkeit und Plausibilität
• Bearbeitung von Lieferanten-Rückrufaktionen
• Vorbereitung und Einsendung der Reklamationen zur technischen Analyse zum Lieferanten
• Bewertung der Fehler- und Analyseberichte der Lieferanten
• Überwachung von Reklamationsquoten auf Produkt- und Artikelebene und Umsetzung von Maßnahmen in Abstimmung mit dem Einkauf
• Ansprechpartner für unsere Lieferanten und Mitarbeiter
• Enge Abstimmung und Informationsaustausch mit internen Schnittstellen, wie Produktmanagement, Reklamationsbeauftragte im Verkaufshaus und Verkaufshausleitung
• Aktive Weiterentwicklung und Überführung des internen Reklamationsprozesses in digitale Strukturen

Was bringen Sie mit?

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich KFZ und /oder Weiterbildung im Bereich Reklamationsmanagement
• Kenntnisse im Bereich Reklamationsmanagement und Gewährleistungsrecht sind von Vorteil
• Hohe Affinität und ein gutes Verständnis im Bereich KFZ
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
• Hohes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Lernfähigkeit

Wir bieten

• Eine Vollzeitstelle 40 Std. in einem inhabergeführten Unternehmen mit leistungsgerechter Vergütung
• Vermögenswirksame Leistungen und die Möglichkeit der Betrieblichen Altersvorsorge
• Personalrabatte für KFZ-Teile sowie eine Gutscheinkarte zur Nettolohnoptimierung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
• Kindergarten-/Krippenzuschuss
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit gründlicher Einarbeitung in den Aufgabenbereich
• Eine zielorientierte Personalentwicklung mit entsprechenden Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeiten in einem hochmotivierten Team
• Arbeiten in agilen Teams und betriebliches Vorschlagswesen
• Minutengenaue Zeiterfassung
• Fahrrad-/E-Bike-Leasing
• Gratis Kaffee, Tee, Wasser
• Weitere Mitarbeiterbenefits finden Sie unter: www.hellmut-springer.de/unternehmen/karriere / ( /)

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Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Hellmut Springer GmbH & Co.KG

Stichwort: Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung – Zentrallager Stuhr

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