Kundenbetreuer (m/w/d) – Privat- & Großkunden (Kaufmännische Fachkraft)

Kundenbetreuer (m/w/d)

• Privathaushalte & Großkunden Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Kundenservice-Team! 30 Stunden/Woche | Montag bis Freitag   Wir sind ein Unternehmen mit einer großen Leidenschaft für hochwertige Bio-Lebensmittel und legen großen Wert auf eine persönliche, zuverlässige und kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden. Für unser Team suchen wir ab sofort einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen, behalten auch bei Reklamationen einen kühlen Kopf und möchten unsere Privatkundinnen und -kunden sowie unsere Groß- und Firmenkunden persönlich und zuverlässig betreuen? Dann freuen wir uns auf Sie! Ihre Aufgaben
• Sie betreuen und pflegen unsere Bestands- und Neukunden – sowohl im Privatkunden- als auch im Großkundenbereich.
• Sie nehmen Bestellungen entgegen und bearbeiten Kundenanfragen, Reklamationen und weitere Anliegen per Telefon und E-Mail.
• Sie stehen unseren Kundinnen und Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite und sorgen für eine serviceorientierte und schnelle Lösung ihrer Anliegen.
• Sie erstellen Angebote und begleiten Kundenanfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Abwicklung.
• Sie übernehmen verantwortungsvolle Aufgaben in der Debitorenbuchhaltung und im Forderungsmanagement.
• Sie betreuen unsere Firmenkunden persönlich, unter anderem durch Außendienstbesuche und gezielte Maßnahmen zur Kundenbindung.
• Sie unterstützen bei der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, beispielsweise bei unserem Hoffest.
• Gemeinsam mit Ihrem Team entwickeln Sie Lösungen und tragen dazu bei, unseren Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Sie sind bereit, Montag bis Freitag im Schichtdienst zwischen 5:00 und 17:00 Uhr zu arbeiten. Wochenendarbeit ist nur in Ausnahmefällen erforderlich. Das bringen Sie mit
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
• Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie interessieren sich für (Bio-)Lebensmittel und bringen idealerweise eine entsprechende Affinität mit.
• Kommunikation ist Ihre Stärke und auch bei Reklamationen oder Kundenbeschwerden bleiben Sie freundlich, souverän und lösungsorientiert.
• Sie gehen offen und gerne auf Menschen zu und haben Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Sie arbeiten zuverlässig, selbstständig und verantwortungsbewusst.
• Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen und zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe aus. Das bieten wir Ihnen
• Eine gründliche Einarbeitung und ein eingespieltes, kollegiales Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
• Eine unbefristete Festanstellung nach erfolgreicher Probezeit
• Monatliche Deputate
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment mit rund 4.000 Bio-Produkten
• Eine planbare Arbeitswoche von Montag bis Freitag
• Wochenendarbeit nur in Ausnahmefällen
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Wertschätzung und ein persönlicher Umgang miteinander großgeschrieben werden Werden Sie Teil unseres Teams! Wenn Sie Freude an Kundenkontakt haben, gerne Verantwortung übernehmen und Lust darauf haben, unsere Privat- und Großkunden mit Engagement und Herz zu betreuen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Per E-Mail an: s.goetz@brodowin.de ( s.goetz@brodowin.de )  oder per Post an: Ökodorf Brodowin GmbH & Co. Vertriebs KG z.H. Stefan Götz Weißensee 1 16230 Chorin