Credit Control Assistant / Asystent ds. kontroli należności

Zakres obowiązków: Twoje obowiązki

Monitorowanie i zarządzanie przeterminowanymi należnościami oraz zapewnienie terminowej ich windykacji.

Sprawne i profesjonalne rozwiązywanie sporów płatniczych oraz rozpatrywanie reklamacji zgłaszanych przez klientów.

Kontakt z klientami (telefoniczny, mailowy i pisemny) w celu monitorowania stanu zaległych płatności.

Prowadzenie dokładnej i aktualnej dokumentacji dotyczącej wszelkich działań związanych z kontrolą należności.

Współpraca z zespołami wewnętrznymi w zakresie wyjaśniania zapytań oraz eskalacji nierozwiązanych spraw, gdy jest to konieczne.

Wsparcie w przygotowywaniu cyklicznych raportów dotyczących windykacji i stanu rozliczeń na potrzeby kadry zarządzającej.

Wymagania:

• wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne
• języki obce: angielski - w mowie: C1 - zaawansowany, w piśmie: C1 - zaawansowany - konieczne
• inne zawody: Windykator, staż: 1 miesięcy - pożądane
• pozostałe: Nasze wymagania:

Znajomość języka angielskiego na poziomie C1+.

Rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne oraz umiejętność prowadzenia trudnych rozmów.

Dbałość o szczegóły i metodyczne podejście do rozwiązywania problemów.

Biegła obsługa pakietu Microsoft Office; mile widziane doświadczenie w pracy z systemami księgowymi lub CRM.

Umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej.

Pozytywne nastawienie i zaangażowanie w zapewnianie wysokich standardów obsługi klienta.

Dodatkowe atuty:

(Mile widziane) 6-12 miesięcy doświadczenia w obszarze kontroli należności, wyjaśniania sporów płatniczych lub obsługi reklamacji.

(Mile widziane) Co najmniej 6 miesięcy praktycznego doświadczenia w pracy z systemem ERP, np. SAP lub Oracle.

Sposób aplikowania:

• bezpośrednio do pracodawcy
• wymagane dokumenty: Linf do aplikowania:
• języki aplikowania: polski

Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE