Erihoolekandeteenuste klienditööjuht

Otsime Sind, kes Sa oled valmis vastutama kvaliteetselt osutatud erihoolekandeteenuste eest.

Tööülesanded: Erihoolekandeteenuste klienditööjuht on oluline juhtkonna liige, kelle peamiseks ülesandeks on tagada kõikidele erihoolekandeteenuste klientidele kvaliteetse teenuse pakkumine.

Sinu töö on mitmekülgne ning väljakutsuv. Me pakume erihoolekandeteenuseid kokku 200 kliendile, eesmärgiga parandada psüühilise erivajadusega inimeste elukvaliteeti. Saad anda olulise panuse organisatsiooni ja valdkonna arengusse. Sul on võimalus toetada ühiskonnas erivajadusega inimestele võrdsete võimaluste loomist.

Selle saavutamiseks peab klienditööjuht:

• omama terviklikku ülevaadet kogu meie kliendibaasist;
• toetama ja arendama tegevusjuhendajaid klienditöös;
• juhendama tegevusjuhendajaid erinevates teemades, mh tegema individuaalseid vestluseid tegevusjuhendajatega; käima vajaduspõhiselt kaasas korteri koosolekutel; ettevalmistama juhendajat ja klienti SKAsse hindamistele minemisel; oskama soovitada kliendi juhendamiseks sobivaid metoodikaid, jne.
• kasutama juhtumikorralduse põhimõtteid - märkama ja lahendama juhtumeid;
• viima koos tegevusjuhendajaga läbi vajaduspõhiseid meeskonnatöid;
• tegema koostööd juhtkonnaga;
• tegema koostööd kvaliteedijuhiga;
• korraldama tegevusjuhendajate asendused;
• koordineerima päeva- ja tegevuskeskuste tegevusi, sh vaatama üle kuuplaanid;
• integreerima alustavad tegevusjuhendajad tööellu;
• koordineerima töötubade tööd;
• juhendama praktikante.

Omalt poolt pakume: Pakume Sulle:

• toetavat kollektiivi;
• regulaarseid juhtkonna kohtumisi väljakutsete arutamiseks;
• avatud suhtlemisega ning arengule suunatud kolleege;
• regulaarseid meeskonna infotunde;
• juba toimivat meeskonda;
• lisa puhkepäevad jõulude või aastavahetuse eel;
• preemia tulemusliku töö eest.

Meil on kokkuhoidev ja hea õhkkonnaga töökollektiiv. Sind ootab koostöövalmis juba toimiv meeskond, kus on avatud suhtlemine ning teineteisega arvestamine. Juhtkonna liikmena on Sul tagatud toetus teiste juhtkonna liikmete poolt. Me väärtustame arengut, mistõttu toimuvad regulaarselt koolitused ja õppereisid.

Muud nõuded: Tulemuslikuks klienditööjuhi töö tegemiseks on kindlasti vaja, et:

• Sul on erialane väljaõpe (sotsiaaltöö, psühholoog, eripedagoog, tegevusjuhendaja);
• Sul on vähemalt 2-aastane kogemus erihoolekande teenuste osutamisel;
• oled meeskonnamängija - suudad arvestada teistega enda ümber;
• oskad teisi kuulata, enne kui neile nõu annad;
• suudad arvestada inimeste erinevustega, kuid ei tee kvaliteedis allahindlust;
• oled valmis pingeliseks ja mitmekülgseks tööks;
• oskad anda tagasisidet selliselt, et see oleks toetav ja arendav;
• oskad oma tööd ja aega juhtida ka inforohkes keskkonnas;
• oskad märgata detaile ja näha ka suurt pilti;
• oled oma töös iseseisev ning suudad võtta vastutust;
• lähtud oma töös erihoolekande kvaliteedijuhisest.

Oskused, mis oleks hea, et Sul on olemas enne tööle asumist:

• julged oma arvamust avaldada, kuid suudad ellu viia ka teiste häid ideid;
• Sul on olemas meeskonna juhtimise kogemus;
• pead oluliseks kliendikeskset tööd ja võrgustikku kaasatust;
• loomingulisus, mis aitab uutes olukordades vajalikke lahendusi leida;
• huumorisoon, millega tööl tekkivatest väljakutsetest läbi minna;
• valmisolek areneda koos kolleegide ja asutusega.

Kodus töötamise võimalus: Ei