Client Service Betreuer*in (IT-Administrator/in)

Über uns Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange

Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst Du

Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kund*innen und für

eine nachhaltige Stadtgesellschaft engagieren? Dann unterstütze uns

zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Client Service Betreuer*in im

Bereich IT in Berlin-Mitte. Wir sind Stromnetz Berlin. Als

Mitgestalter der Energiewende halten wir die Stadt am Laufen, geben

ihr Energie und bringen sie zum Leuchten. Mehr über uns erfährst Du

hier: Über uns - Stromnetz Berlin Das IT-Team der Stromnetz Berlin

GmbH unterstützt die Fachbereiche bei der Digitalisierung der

Geschäftsprozesse. Wir setzen die internen und externen

Herausforderungen an einen digitalen Netzbetreiber in strategische

Initiativen, Architekturen und Projekte um. Informations- und

IT-Sicherheit ist eine Kernanforderung an den Betrieb einer kritischen

Infrastruktur, und als Mitglied unseres Teams erhältst Du die

Möglichkeit, Sicherheit aktiv umzusetzen, wo es wirklich darauf

ankommt. Diese Aufgaben erwarten Dich: Erste*r Ansprechpartner*in für

alle IT-relevanten Fragestellungen sowie Sicherstellung des

2nd-Level-Supports für die IT-Umgebung der internen Anwender*innen

Hilfestellung, Fehleranalyse und Störungsbehebung per E-Mail,

Fernwartung und vor Ort bei Problemen mit Hard- und Software sowie

angebundener Peripherie Steuerung und Überwachung der

Ticketbearbeitung sowie der Kommunikation bei Incidents und

Verantwortung für die Qualitätssicherung in diesen Bereichen Deine

weiteren Aufgaben sind unter anderem: Installation und Konfiguration

neuer Hard- und Software-Komponenten Administration von Mobilgeräten

und Videokonferenzanlagen Lagerhaltung und Nachbeschaffung von

IT-Zubehör Wir suchen jemanden mit: IT-Ausbildung als

Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar und mind. 3 Jahren

Berufserfahrung im User Helpdesk oder im technischen Support.

Kenntnissen und Lernbereitschaft in den aktuellen

Windows-Betriebssystemen (Client und Server), MS Office,

Netzwerktechnik, Softwareverteilung. Erfahrungen in der

Kundenkommunikation sowie im Umgang mit Ticketsystemen.

Kundenfreundlicher und dienstleistungsorientierter Arbeitsweise

gepaart mit einer hohen sozialen Kompetenz und einer starken

Teamorientierung. einem Führerschein Klasse B. sehr guten

Deutschkenntnissen. Plus aber kein Muss: Kenntnisse im Bereich MECM

und Skripting Vorkenntnisse im Bereich SAP / Beschaffungsvorgänge

Flexibilität und Belastbarkeit Das spricht für Deine Karriere bei

uns: Work-Life-Balance: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von

Familie, Freizeit und Beruf z.B. durch flexible Arbeitszeiten bei

einer 37h-Woche, diversen Arbeitszeitmodellen (z.B. Sabbatical,

Gleitzeit, Teilzeit etc.), 30 Tagen Urlaub/Jahr, arbeitsfreien Tagen

an Weihnachten und Silvester sowie einem Jahresarbeitszeitkonto.

Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche

Entwicklung (z.B. durch Entwicklungsgespräche) und unterstützen Dich

durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z.B. Projektleitung) und

bieten Dir ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsförderung.

Finanzielle Sicherheit: Du erhältst eine attraktive tarifliche

Einstiegsvergütung zwischen 45.000 – 53.000 € in einem

krisensicheren Unternehmen. Durch abweichende persönliche

Voraussetzungen kann eine Eingruppierung zu Beginn auch niedriger

erfolgen. Profitiere von weiteren Leistungen wie einem Zuschuss zum

Firmenticket AB, vergünstigtem Mittagessen sowie einem Jobrad-Leasing

und einer betrieblichen Altersvorsorge. Soziale Leistungen: Du hast

einen jährlichen Anspruch auf soziale Leistungen im Wert von 500€

brutto, welche zugunsten des Langzeitkontos oder der betrieblichen

Altersvorsorge eingesetzt werden können. Standort Berlin: Durch

unsere Kooperation mit einem Berliner Wohnungsunternehmen

unterstützen wir Dich beim schnellen Ankommen in Berlin, sofern Du

für den Job nach Berlin ziehen müsstest. So wird die Stromnetz

Berlin GmbH als Arbeitgeber (kununu.com) gesehen. Bunt – spannend

• vielfältig – Berlin. Wir sind überzeugt von Vielfalt und

Inklusion. Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, geschlechtlicher

Identität, sexueller Orientierung sowie mit Migrationsgeschichte sind

herzlich willkommen. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche

Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir an Bewerbungen

von Frauen besonders interessiert. Menschen mit Behinderung werden bei

gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt. Weitere

Informationen: Das hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf Deine

Bewerbung – gern unter Angabe Deiner Kündigungsfrist sowie Deiner

Gehaltsvorstellung. Hast Du Fragen? Wir helfen Dir gerne:

Informationen zum Job: +49 30 295 30098. Informationen zum

Bewerbungsprozess: Jasmin Sonko, Telefon: +49 170 6968604. Jetzt

bewerben Stromnetz Berlin GmbH www.stromnetz.berlin