Réceptionnaire Camions / Poids Lourds

Votre mission Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Camions / Poids Lourds pour assurer l’accueil des clients et la gestion des véhicules entrant à l’atelier.

Vous êtes le lien entre le client, l’atelier et les mécaniciens afin de garantir un suivi efficace des interventions.

Vos principales tâches • Accueillir les clients et réceptionner les camions;

• Identifier les besoins du client et établir un premier diagnostic;
• Créer et suivre les ordres de réparation;
• Planifier les interventions avec l’atelier;
• Transmettre les informations techniques aux mécaniciens;
• Établir les devis et assurer leur suivi;
• Informer les clients de l’avancement des travaux;
• Préparer les véhicules pour leur restitution;
• Expliquer les travaux réalisés et les éventuelles recommandations au client;
• Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers.

Votre profil • Vous avez idéalement une expérience comme réceptionnaire dans le secteur poids lourds;

• Vous disposez de bonnes connaissances en mécanique ou d’un réel intérêt pour la technique;
• Vous êtes à l’aise avec la clientèle et avez un excellent sens du service;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Vous communiquez facilement avec les clients et les équipes techniques;
• Vous êtes autonome, réactif(ve) et avez le sens des responsabilités;
• Une expérience en atelier poids lourds est un véritable atout.? Votre profil fera la différence si… Vous combinez connaissances techniques, sens commercial et excellent contact client.