Customer service medewerker

<p>In deze veelzijdige functie ben je betrokken bij het volledige traject: van bestelling tot levering. <br>Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten, volgt hun dossiers nauwgezet op en zorgt ervoor dat alles <strong>administratief, logistiek en commercieel correct </strong>verloopt. Daarnaast krijg je de kans om je te verdiepen in de specifieke wetgeving rond de producten, waaronder douane- en transportformaliteiten.</p><h3><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></h3><ul><li>Je bent het <strong>vaste aanspreekpunt </strong>voor jouw klanten en bouwt duurzame klantenrelaties op.</li><li>Je volgt de <strong>volledige orderflow op, van bestelling tot levering</strong>.</li><li>Je <strong>verwerkt</strong> en <strong>beheert klantendossiers</strong> in het ERP-systeem.</li><li>Je <strong>bewaakt de voorraad </strong>en zorgt ervoor dat de stockinformatie steeds up-to-date is.</li><li>Je staat in voor de <strong>correcte voorbereiding </strong>en <strong>opvolging van transport- en douanedocumenten</strong>.</li><li>Je zorgt ervoor dat de<strong> geldende wetgeving</strong> en productvereisten correct worden toegepast.</li><li>Je v<strong>olgt leveringen</strong> nauwgezet op en houdt klanten proactief op de hoogte.</li><li>Je behandelt vragen en problemen rond<strong> bestellingen, transport en leveringen</strong> en zoekt hiervoor een passende oplossing.</li><li>Je werkt nauw samen met <strong>sales, logistiek </strong>en andere <strong>interne afdelingen</strong>.</li><li>Je ondersteunt het team met <strong>rapporteringen</strong> en <strong>administratieve opvolging</strong>.</li><li>Je denkt actief mee over hoe<strong> processen efficiënter </strong>en klantgerichter kunnen worden georganiseerd.</li></ul><p><i>Interesse in de functie van customer service medewerker? Stuur je persoonlijke cv door naar </i><a href="mailto:absoluteprofessionals@absolutejobs.be"><i>absoluteprofessionals@absolutejobs.be</i></a></p><p>#Absolute2026</p>

<![CDATA[<ul><li>Je hebt een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Ervaring binnen customer service, logistiek, planning of orderadministratie is een sterke plus.</li><li>Je bent communicatief sterk en haalt energie uit veelvuldig klantencontact.</li><li>Je bent flexibel en schakelt gemakkelijk tussen verschillende dossiers en prioriteiten.</li><li>Je bent een echte teamplayer, maar kunt ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.</li><li>Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, zonder hierin je flexibiliteit te verliezen.</li><li>Je bent proactief, oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant én het bedrijf.</li><li>Je hebt geen uitgesproken 9-to-5-mentaliteit en bent bereid om de nodige flexibiliteit aan de dag te leggen.</li><li>Je hebt interesse in logistieke processen, transport en douanewetgeving, of bent bereid je hierin verder te verdiepen.</li><li>Een goede kennis van het Frans is een sterke troef.</li></ul>