Technisch customer service medewerker

Wil jij als klantenadviseur klanten helpen én werken met elektrische mobiliteit? Krijg een sterk loon, groeikansen en werk in een hecht team. Jij maakt impact in een sector in volle groei. Zin om snel te starten en bij te leren? Lees verder en solliciteer vandaag nog.

Je komt terecht bij een sterke speler in slimme laadoplossingen in Europa. Het team is jong, toegankelijk en werkt nauw samen. De sfeer is open: korte lijnen, directe communicatie en ruimte voor initiatief.

Als technisch customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen snel en correct verder, en zorgt voor duidelijke oplossingen.

• Beantwoord vragen via telefoon en e-mail
• Los technische problemen op rond laadpalen en elektrische wagens
• Registreer en volg tickets en klachten nauwkeurig op
• Analyseer storingen en denk mee aan oplossingen
• Plan interventies en stem af met interne teams
• Affiniteit met basis elektriciteit en een eerste ervaring in customer service.
• Vlot Nederlands en goede kennis Frans.
• Je hebt enkele jaren ervaring in een klantenservice gerelateerde functie.