Klantendienstmedewerker KBC - Kaarten & Fraude

Interesse in een nieuwe uitdaging in Antwerpen Berchem?

Konvert Antwerpen zoekt een enthousiaste medewerker voor de afdeling Kaarten & Fraude.

Als specialist in fraudedossiers onderzoek je meldingen zelfstandig en beoordeel je volgens de geldende richtlijnen of een terugbetaling wordt toegekend. Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en communiceert helder met interne en externe partners wanneer dat nodig is.

Daarnaast denk je actief mee over de werking: je signaleert terugkerende problemen, doet voorstellen om processen en systemen te verbeteren en helpt mee om de kennisbank up-to-date te houden

Je spreekt perfect Nederlands

Je helpt graag mensen en krijgt energie van tevreden klanten

Digitale tools en computers zijn jouw vriend, en je bent altijd benieuwd naar nieuwe dingen – vooral rond online en mobiel bankieren

Teamwork = samen knallen! Je ondersteunt collega's, deelt kennis en viert samen successen