Customer Service Officer

Wegens groei is deze sterke onderneming op zoek naar een customer service medewerker voor de binnenkomende orders vanuit België en Luxemburg.

Een greep uit jouw takenpakket:

In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor het verwerken van de inkomende orders.

• Je registreert of controleert de binnenkomende bestellingen voor ons volledige productaanbod.
• Je houdt de voorraadniveaus nauwlettend in de gaten en zorgt voor de verwerking en opvolging van de orders.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten als het gaat om levertermijnen en andere relevante communicatie.
• Eén dag per week ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Sales-afdeling bij het opvolgen van onze Private Label dossiers. Dit omvat het beheer van masterdata, contractopvolging, wetgevingsaspecten, labelcreatie, en het bijhouden van de stockcontracten.

Deze functie biedt een interessante mix van administratieve en commerciële taken, met veel interactie met klanten, vertegenwoordigers en het magazijn.

• Hogere opleiding, aangevuld met ervaring in een commerciële binnendienst, bij voorkeur in een productieomgeving.
• Dynamische en communicatieve persoonlijkheid met een uitstekende kennis van het Frans - voor de Franstalige klanten te woord te staan.
• Affiniteit met een internationale werkomgeving en een sterk klantgerichte mindset.
• Grote nauwkeurigheid en zin voor detail.
• Sterke administratieve vaardigheden en vlot in het werken met ERP-systemen.
• Teamgericht, met het vermogen om meerdere taken gelijktijdig te beheren.
• Proactieve houding, met initiatief en een zelfstandige probleemoplossende aanpak.
• In staat om prioriteiten te stellen en gestructureerd te werken.