Dossierbeheerder

• Centraal aanspreekpunt tussen klanten en het atelier
• Vertalen van klantenvragen naar duidelijke werkopdrachten
• Opvolgen en beheren van dossiers van start tot afronding
• Administratieve verwerking en actualisatie van alle dossiergegevens
• Ontvangen en verder helpen van klanten aan de balie
• Inplannen en coördineren van vervangwagens
• Opstellen van offertes en kostenramingen
• Bestellen van onderdelen in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke
• Afstemmen met verantwoordelijken binnen de vestiging
• Verzorgen van een correcte facturatie na uitvoering van de werken

Dit heb je nodig voor de job

• Je voelt je thuis in een teamgerichte werkomgeving en draagt actief bij aan een vlotte samenwerking
• Je schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt het overzicht
• Je communiceert gemakkelijk en gaat professioneel om met klanten
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor kwaliteit
• Je gaat vertrouwelijk om met informatie
• Je toont initiatief en neemt verantwoordelijkheid
• Je hebt een sterke administratieve basis en werkt gestructureerd
• Ervaring met plannings- of dossiersoftware is een pluspunt
• Affiniteit met de autosector of carrosserie-activiteiten is een meerwaarde

De ideale collega is iemand...

• Een echte teamspeler die graag samenwerkt en collega’s ondersteunt
• Iemand die vlot meerdere taken combineert en het overzicht bewaart
• Sociaal en communicatief sterk, zowel naar klanten als collega’s
• Nauwkeurig, kwaliteitsbewust en administratief sterk
• Discreet en betrouwbaar in het omgaan met informatie
• Proactief, gemotiveerd en hands-on ingesteld
• Digitaal vaardig en snel weg met nieuwe systemen
• Kennis van de autosector en/of carrosserie-activiteiten