Formateur en account manager à Bruxelles H/F/X

Le Centre de Qualification Professionnelle (CQP) recherche actuellement un formateur motivé pour animer une formation en account manager à Bruxelles.

En tant que formateur, vous animez les séances de formation et transmettez vos connaissances de manière claire et pédagogique.

• Posséder une expérience minimum de 3 ans dans la gestion de comptes clients, la relation commerciale, le développement commercial ou l' accompagnement de clients professionnels;
• Avoir de très bonnes connaissances en français, à l' écrit comme à l'oral;
• Maîtriser les outils bureautiques, Internet, les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils de suivi commercial;
• Être capable d'assurer un suivi client de qualité, d' identifier les besoins, de proposer des solutions adaptées et de développer une relation de confiance durable;
• Avoir des compétences en gestion de portefeuille clients, négociation commerciale, fidélisation, analyse des besoins, suivi des objectifs et coordination des projets clients;
• Être capable d' accompagner les clients dans l'utilisation des services proposés, de répondre à leurs demandes, de gérer les priorités et de garantir leur satisfaction;
• Avoir de bonnes compétences en communication, organisation, écoute active, résolution de problèmes, gestion du temps, esprit d'analyse et travail en équipe;
• Être capable de collaborer avec les équipes internes ( commerciales, marketing, support ou opérationnelles ) afin d'assurer un suivi efficace des comptes clients;
• Une expérience dans la gestion de comptes stratégiques, le service client, le conseil, la vente B2B ou l' accompagnement de projets constitue un atout.
• Un contrat sous statut indépendant;
• Des horaires flexibles adaptés au planning des cours;
• Un environnement de travail dynamique au sein du campus;
• Une collaboration enrichissante avec des étudiants motivés.