TWEETALIGE CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER NON-FOODPRODUCTEN

Wommelgem | Customer Service | NL-FR | Decoratieproducten | Non-food

Over de organisatie

Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in import- en export van non-foodproducten, is Hays Antwerpen op zoek naar een meertalige customer service medewerker. In de vestiging in Wommelgem bevindt zich tevens ook een showroom waar alle producten bewondert kunnen worden. Het bedrijf is in volle groei en is daarom op zoek naar een nieuwe medewerker om dit leuk en stabiel team te vervoegen.

Jouw nieuwe functie

Als medewerker customer service ben jij verantwoordelijk voor je eigen klantenportfolio. Enerzijds verwerk jij de orders administratief in het systeem en volg je deze ook verder op. Anderzijds ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Dit betekent dat je hen te woord staat bij vragen of problemen en steeds op zoek gaat naar de meeste effectieve oplossing. Jij bent een echt spilfiguur binnen het bedrijf en staat nauw in contact met zowel de vertegenwoordigers, magazijn én de klanten. Hierbij houd je alle partijen steeds op de hoogte over de stand van zaken (lopende bestellingen, voorraad, levering,…) Je contacten verlopen zowel per mail als telefonisch.

Jouw profiel

Samen met de klant is HAYS Antwerpen op zoek naar een dynamische en leergierige persoon die snel weg is met aangeleerde zaken. Naast het Nederlands, heb je een uitstekende kennis van het Frans omdat de meeste klanten Franstalig zijn. Daarnaast heb jij een vlotte computerkennis, waarbij enige ervaring met een ERP pakket zeker een pluspunt is. Qua persoonlijkheid ben je iemand stressbestendig die zeer hands-on omgaat met problemen. Je komt terecht in een fijn en ervaren team dat je graag ondersteunt tijdens je opstart. Sta je aan het begin van je carrière of breng je al wat ervaring mee? Waag in beide gevallen zeker je kans! Ook kandidaten die willen doorgroeien richting sales worden aangemoedigd om te solliciteren.