IT-supporttekniker / Helpdesk i Alingsås

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Vi söker nu en IT-supporttekniker till uppdrag hos kund i Alingsås. Rollen kombinerar klassiskt first-line-arbete med onsite-support och leveranser av IT-utrustning, vilket gör den perfekt för dig som trivs både i helpdesk och ute i verksamheten.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Om uppdraget

Arbetet består i grunden av helpdeskarbete där du via telefon, besök och ärendehanteringssystem supportera användare i deras beställningar, frågor och felanmälningar kring IT-utrustning och IT-system.

I rollen ingår även:

Installationer och felsökning på plats

Leverans och utbyte av IT-utrustning

Praktiskt stöd ute hos användare

Det är en varierad roll där du både arbetar strukturerat med ärenden och är synlig ute i verksamheten.

Teknik och arbetsområden

Du kommer arbeta med bland annat:

Windows 10 och Windows 11

macOS

ChromeBook

Android, iPhone och iPad

Outlook och användarstöd

Skrivare, kopiatorer och projektorer

Ärendehanteringssystem

MDM-system

Active Directory och eDirectory

SCCM och MDT

Patchning av nätverksuttag

Krav

B-körkort

Flytande svenska i tal och skrift

Grundläggande IT-kunskap genom utbildning eller arbete

Du får inte förekomma i belastningsregistret

Vem är du?

Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse och som trivs i en roll där service står i fokus. Du är social, lösningsorienterad och har lätt för att möta användare på ett professionellt och pedagogiskt sätt. Du arbetar strukturerat, följer instruktioner noggrant och tar ansvar för dina leveranser. Samtidigt är du självgående och driver ditt arbete framåt utan att behöva bli detaljstyrd. En positiv inställning och ett ordningsamt arbetssätt är viktigt i den här rollen.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.