Secrétaire Après-Vente F/H - CITROEN GEMY DINAN

Nous recrutons pour notre concession Citroën de Dinan notre futur(e):

Secrétaire Après-Vente

CDI - Dinan

Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable!

Au sein de l'équipe de Florian, vous aurez à mener les tâches suivantes:

• Accueillir les clients et vous assurer qu'ils patientent dans de bonnes conditions
• Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
• Préparer les journées: ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
• Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
• Sensibiliser les clients au processus d'enquête qualité
• • Réaliser la facturation du service après-vente
• Réaliser des tâches comptables telles que les balances clients, recouvrement de créances
• Traiter les garanties
• Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente
• Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients

Pourquoi nous rejoindre?

• La solidité du Groupe GEMY
• Une concession offrant de belles opportunités d'évolution.
• Des formations tout au long de votre carrière pour une adaptation aux outils et aux nouvelles technologies.
• Une équipe dynamique et impatiente de vous accueillir.
• Salaire fixe + Primes variables

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.De nature souriante et dynamique, vous êtes le point d'entrée de l'après-vente de la concession et vous incarnez entièrement les valeurs du groupe GEMY.

Patient/e et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues.

Une première expérience dans un poste similaire serait un plus.