Business Analyst

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

Systeem- en toolbeheer

• Onderhoud en ondersteuning van platforms zoals PLATO/COFANO (ERP), HSSEQ-App, CRM, HR, ServiceDesk Plus en SharePoint.
• Assisteren bij systeemverbeteringen en -migraties, inclusief voorbereiding, uitvoering en validatie na de migratie.

Operationele ondersteuning

• Behandel serviceaanvragen en incidenten als gecertificeerd technicus in ServiceDesk Plus.
• Begeleiding bieden bij de implementatie van nieuwe projecten en de opstart van nieuwe bedrijven.

Gegevens- en documentbeheer

• Beheer gestructureerde documentarchieven.
• Definieer en beheer toegangsrechten en samenwerkingsstrategieën op SharePoint en OneDrive.

Digitalisering en naleving

• Draag bij aan initiatieven voor digitale transformatie.
• Zorg voor naleving van interne beleidsregels en externe regelgeving.

Samenwerking en communicatie

• Neem actief deel aan teamwebsites en communicatieplatformen.
• Werk samen met interne belanghebbenden en externe partners om de bedrijfsbehoeften te ondersteunen.
• Bachelordiploma in bedrijfskunde, informatiesystemen, logistiek of een verwant vakgebied.
• Goede kennis van het Nederlands en Engels.
• Praktisch ingesteld, beschikt over zeer goede communicatie- en relatievaardigheden.
• Flexibel, betrokken, georganiseerd, zelfgemotiveerd.
• Certificering in frameworks voor IT-infrastructuurbibliotheken is een pluspunt.