Customer Service Medewerker | Doorgroei transportplanning

Wil jij werken bij een toonaangevende marktleider?

Voor een gevestigde speler in de logistieke sector in regio Gent zoeken we een Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een organisatie met een sterke aanwezigheid binnen transport en logistieke dienstverlening. Klantgerichtheid, samenwerking en een kwalitatieve service staan centraal binnen deze werkomgeving. De werkgever biedt structuur, werkzekerheid en een duidelijke rol binnen een toegankelijk team.

Wat houdt de job in?

• Het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail waarbij vragen snel en correct worden behandeld
• Een vlotte opvolging van klantendossiers zorgt voor een hoogwaardige dienstverlening
• Nauw overleg met interne afdelingen ondersteunt een efficiënte verwerking van aanvragen
• Administratieve gegevens worden correct verwerkt en up-to-date gehouden
• Het bewaken van klanttevredenheid vormt een belangrijke verantwoordelijkheid binnen de functie
• Een relevant diploma binnen administratie, logistiek of customer service vormt een meerwaarde
• Ervaring binnen een customer service- of administratieve functie is een pluspunt
• Vlotte kennis van gangbare MS Office-toepassingen is noodzakelijk
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte ingesteldheid typeren jouw aanpak