Customer Service Medewerker | €3000 - 3500 bruto

Wat ga je doen?

• Eerste aanspreekpunt voor klanten: Je behandelt inkomende telefoongesprekken op een professionele en klantvriendelijke manier en neemt zelf initiatief om afspraken in te plannen.
• Planner met organisatietalent: Je coördineert interventies en technische afspraken efficiënt, zodat techniekers en klanten op elkaar afgestemd zijn.
• Flexibel en oplossingsgericht: Onvoorziene wijzigingen of dringende aanvragen schrikken je niet af; je zoekt snel naar de beste oplossing en schakelt vlot wanneer nodig.
• Sterk in administratieve opvolging: Je houdt klantendossiers, afspraken en planningen nauwkeurig up-to-date en zorgt voor een correcte verwerking van alle gegevens.
• Verbindende schakel binnen het team: Je werkt nauw samen met collega’s, stemt informatie tijdig af en draagt bij aan een vlotte en efficiënte interne samenwerking.
• Proactieve coördinator: Dankzij jouw overzicht en communicatieve aanpak verlopen afspraken, interventies en klantcontacten gestructureerd en soepel.

Wie ben jij?

• Vlotte tweetalige communicator: Je drukt je helder en professioneel uit in zowel het Nederlands als het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgericht met een sterk organisatievermogen: Je houdt steeds de behoeften van de klant voor ogen en blijft rustig en overzichtelijk werken, ook wanneer de werkdruk hoog ligt.
• Sterk in planning en coördinatie: Je weet prioriteiten te stellen, werkt gestructureerd en zorgt ervoor dat taken efficiënt worden opgevolgd.
• Nauwkeurig en administratief sterk: Je hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat dossiers en administratieve processen correct en volledig worden afgehandeld.
• Teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden: Je werkt graag samen met collega's, bouwt vlot relaties op en draagt bij aan een positieve werksfeer.
• Op zoek naar een duurzame professionele uitdaging: Je hecht belang aan continuïteit en stabiliteit binnen een functie waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen.