Commercieel Medewerker Binnendienst & Customer Support

Onze klant is op zoek naar een commercieel sterke binnendienstmedewerker die klanten professioneel begeleidt en tegelijkertijd de administratieve opvolging nauwgezet verzorgt. In deze veelzijdige functie vorm je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en interne processen, waarbij geen enkele dag dezelfde is.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde en gerenommeerde familiale onderneming actief binnen de voedingssector. Vanuit de regio Deinze bedienen zij een brede klantenportefeuille en onderscheiden zij zich door kwaliteit, flexibiliteit en een persoonlijke aanpak. Dankzij hun ondernemende cultuur krijgen medewerkers de kans om mee te bouwen aan de verdere groei van het bedrijf.

Omschrijving

• Opstellen, beheren en opvolgen van commerciële offertes.
• Verwerken en administratief opvolgen van klantbestellingen.
• Dagelijks onderhouden van contacten met klanten en professionele ondersteuning bieden bij vragen.
• Adviseren rond prijzen, offertes en productinformatie.
• Proactief detecteren van commerciële opportuniteiten binnen bestaande en nieuwe klantenrelaties.
• Uitbouwen en onderhouden van klanten- en prospectenbestanden.
• Verzorgen van telefonisch onthaal en first-line customer support.
• Meewerken aan commerciële en marketinggerichte initiatieven zoals brochures, visuals, sociale media en website-updates.
• Correct registreren en beheren van klantgegevens binnen ERP- en softwaresystemen.
• Nauw samenwerken met collega's en rapporteren aan de verantwoordelijke.
• Beschikt over een eerste relevante ervaring binnen een commerciëlebinnendienstfunctie.
• Heeft affiniteit met of ervaring binnen de voedingssector, wild- of gevogeltebranche.
• Combineert commerciële flair met een sterke administratieve nauwkeurigheid.
• Communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van het Duits vormt een extra troef.
• Werkt zelfstandig en neemt initiatief.
• Is klantgericht, professioneel en oplossingsgericht.
• Heeft ervaring met MS Office, waaronder Excel en Word.
• Kan vlot werken met ERP-systemen of leert nieuwe software snel aan.
• Voelt zich thuis in een dynamische KMO-omgeving waar flexibiliteit belangrijk is.