Randstad Digital - Helpdesk Technician

Vermittler

ICTJOB BV

SCHAARBEEK · 999 km · vor 28 Tagen

VollzeitVor Ort

Matching nur mit Login und CV verfügbar

Lade deinen CV hoch und sieh sofort, wie gut jeder Job zu dir passt.

Stellenbeschreibung

Afhandelen van inkomende oproepen, e-mails met vragen van interne en externe klanten en rond specifieke producten voor professionele klanten
Zorgen voor een correcte verzending van inkomende problemen naar de verschillende technische afdelingen
De klant informeren over de status van zijn verzoek en de oplossing van zijn incident
Ervoor zorgen dat de interne procedures en uit te voeren taken worden uitgevoerd zoals bepaald in de werkinstructies
Zorgen voor een goede opvolging van interventies op het terrein
Ondersteuning bieden aan collega's om een goede impact te hebben op de klantentevredenheid
Terugkerende problemen melden
Je hebt een opleiding IT gevolgd of gelijkwaardige ervaring.
Je hebt een passie voor IT en bent leergierig (IT-infrastructuur, basiskennis IP,...).
Je hebt technisch inzicht.
Je bent in staat om met Office 365 toepassingen te werken.
Je bent open, flexibel, teamplayer, creatief en zelfstandig.
Je bent tweetalig (Nederlands/Frans). Kennis van het Engels is een pluspunt.
Je bent bereid om in een 24/7 ploegendienst te werken.
Maandag tem zondag (normaal werk je van maandag tem vrijdag, om de 3 weken werk je ook in het weekend in elke shift en krijg je recupdagen in de week).
Rotatiesysteem van 13 weken: ochtend 1 (6h45-12h45), ochtend 2 (7h00-15h30), dag (10h00-18:30), avond 1 (12h30-21h00), avond 2 (13h30-22h00).

Quelle: EURES · Europäisches Portal zur beruflichen Mobilität. Für die Inhalte der Inserate übernehmen wir keine Haftung.

Wir erstellen aus deinem Profil und dieser Stelle einen Entwurf. Du prüfst und passt ihn an.

Nur mit Konto verfügbar.