Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT AUVERGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) export - anglais (H/F)

L'Assistant Administration des Ventes France/Export (H/F) assure la gestion et le suivi des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison. Véritable interface entre les clients et les différents services internes, elle veille à la fluidité des échanges, au respect des délais et à la satisfaction client.

Missions principales

• Assurer le traitement administratif et le suivi des commandes clients.

Coordonner les échanges entre les clients, la planification, la production, la qualité et la logistique.

• Informer les clients sur l'avancement des commandes, les délais de livraison et les disponibilités produits.
• Établir les offres commerciales simples et gérer les mises à jour tarifaires.
• Assurer le suivi des réclamations, des litiges et des demandes spécifiques des clients.
• Gérer les documents administratifs liés aux expéditions nationales et internationales.
• Participer à la gestion des approvisionnements et au suivi des stocks pour certaines références.

Compétences requises

• Maîtrise des processus d'administration des ventes et des opérations export.
• Bonne connaissance des outils bureautiques et des logiciels de gestion.
• Anglais professionnel permettant d'échanger avec une clientèle internationale.
• Capacité à comprendre les contraintes opérationnelles et à coordonner plusieurs interlocuteurs.

Qualités attendues

• Sens du service client et excellente communication.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Réactivité et aptitude à gérer les priorités.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement transversal.