Gestionnaire sales support (H/F)

ACTUAL Lyon Banque recrute pour l'un de ses clients, filiale d'un grand groupe bancaire européen, un(e) Gestionnaire Sales Support pour une mission intérim à démarrer dès que possible*.

*Il s'agit d'un remplacement pour congés maternité jusqu'au 31/12/2026.

Le poste est à pourvoir sur Metz Tessi (74).

Vos tâches seront les suivantes:

• Piloter l'activité après-vente tant sur la partie opérationnelle qu'administrative (traitement des appels et mails entrants)
• Assurer l'interface entre les clients européens et les services Trading & Gestion de notre client.
• Gérer la complétude des dossiers, les réclamations etc...
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client en prenant en charge les appels et mails entrants.

Informations complémentaires:

• Salaire base mensuel de 2100EUR brut.
• 35 heures par semaine du lundi au vendredi (9h-17h)
• Tickets restaurant d'une valeur faciale de 11EUR
• Avantage ACTUAL Group (Livret à 12%, CSE, Programme fidélité, Parrainage etc...)

Diplômé(e) d'un Bac+2/3, avec une expérience minimum de 6 mois en relation clientèle à distance BtoB et BtoC et Gestion administrative en complément (stage et alternance inclus).

Le poste nécessite la maitrise de l'Anglais et serait apprécié le Polonais et/ou l'Allemand.

N'hésitez pas à nous faire parvenir votre profil si vous correspondez au profil recherché.