Technicien support datacenter (H/F)

Description du poste

Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet d'envergure nationale, Experis recrute plusieurs Techniciens Support de Proximité Datacenter (F/H) pour rejoindre une équipe d'une vingtaine de collaborateurs à Val-de-Reuil.

Au sein d'un environnement technique stimulant, vous participez à l'exploitation et au maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques et réseaux hébergées dans un datacenter stratégique du secteur des télécommunications.

Que vous soyez technicien en début de parcours ou professionnel confirmé, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences au contact d'équipes expertes et d'équipements de dernière génération.

Votre mission principale: assurer le bon fonctionnement des équipements hébergés au sein du datacenter et intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des infrastructures.

Exploitation et support technique

• Réaliser les interventions de proximité sur les équipements informatiques et réseaux.
• Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective.
• Diagnostiquer les incidents matériels et mettre en œuvre les actions de résolution adaptées.
• Intervenir sur les équipements lors d'opérations techniques: reboot, remplacement de composants, changement de connectiques ou contrôles de bon fonctionnement.
• Garantir le respect des procédures d'exploitation et des exigences de qualité de service.

Installation et mise en service des équipements

• Installer, raccorder et mettre en production les équipements informatiques et réseaux.
• Réaliser les opérations de brassage et de câblage cuivre ou fibre optique.
• Effectuer les opérations de rackage, dérackage, déplacement et reconnexion des équipements.
• Tester et vérifier les connexions afin de garantir leur conformité.
• Participer aux évolutions et aux opérations techniques menées sur les infrastructures hébergées.

Suivi des interventions

• Assurer la traçabilité des actions réalisées dans les outils de suivi.
• Rédiger les comptes rendus d'intervention.
• Contrôler la conformité des opérations effectuées.
• Alerter les équipes concernées en cas d'incident ou d'anomalie détectée.

Technical skills

Vous appréciez les interventions de terrain, la manipulation de matériels informatiques et les environnements techniques exigeants.

Une expérience en datacenter constitue un atout, mais nous accordons tout autant d'importance à votre motivation, votre capacité d'apprentissage et votre envie d'évoluer.

• Bonne connaissance des équipements informatiques et réseaux.
• Connaissances des serveurs, switchs, routeurs ou infrastructures de communication.
• Maîtrise ou appétence pour les activités de brassage et de câblage cuivre/fibre.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents matériels.
• Connaissance des environnements datacenter appréciée.
• Utilisation d'outils de suivi et de reporting.

Permis B obligatoire.

Disponibilité pour intervenir ponctuellement en horaires non ouvrés (HNO) selon les nécessités de service.

Soft skills

Compétences savoir-être attendues

• Posture professionnelle et sens du service
• Communication fluide, bon relationnel
• Réactivité, sang-froid et gestion des priorités critiques
• Efficacité dans la gestion des incidents
• Autonomie dans la réalisation des interventions.
• Esprit d'équipe