Technicien / Responsable SAV H/F

Nous recrutons pour notre client basé sur le secteur de Guebwiller, un Technicien / Responsable SAV pour renforcer l'équipe dans le secteur de la manutention.

Vos missions

Rattaché(e) à la direction, vous intervenez en support technique et assurez le lien entre les différents interlocuteurs internes et externes:

Analyse et résolution des problématiques SAV et garanties

Suivi des dossiers techniques en lien avec les commerciaux terrain (France), l'ADV, les clients et les usines partenaires (Allemagne)

Réalisation d'études techniques spécifiques

Interface technique entre le terrain et les services internes

Déplacements ponctuels en France (environ 4/5 jours par mois)

Conditions

CDI - poste à pourvoir dès que possible

Statut: Agent de maitrise

Horaires: 8h-12h / 13h30-17h30 (16h le vendredi)

Rémunération indicative: 35 à 40 KEUR brut annuel selon profil + primes

Mutuelle d'entreprise

Véhicule mis à disposition pour les déplacements

PC et téléphone portable fournis

Poste basé secteur Guebwiller.

Formation technique (BAC / BTS / DUT / Licence pro) en mécanique, maintenance industrielle ou équivalent

Profil junior accepté si expérience sur un poste similaire, ou technicien souhaitant évoluer vers un poste plus sédentaire

Bonnes connaissances en mécanique et hydraulique (notions en électricité appréciées)

À l'aise avec l'outil informatique: Pack Office, Microsoft 365, Teams, ERP

Un bon niveau d' Allemand écrit ou Anglais indispensable (échanges réguliers avec les usines en Allemagne)

Esprit d'analyse, rigueur, autonomie et sens du service client