Conseiller client (H/F)

Manpower Strasbourg Industrie Logistique recherche pour son client, acteur majeur du secteur de l'énergie, un Conseiller Clientèle Énergies H/F.

Missions

Conseil et vente:

• Accompagner et conseiller les clients dans la gestion de leurs contrats.
• Répondre aux appels entrants et réaliser des actions commerciales sortantes.
• Identifier les besoins et proposer les offres et services adaptés.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Suivi administratif:

• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients.
• Gérer les contrats, la facturation et les paiements.
• Traiter les demandes administratives et les réclamations.
• Garantir la fiabilité des informations saisies.

Qualité et conformité:

• Respecter les procédures et les règles de l'entreprise.
• Garantir la qualité de service apportée aux clients.
• Veiller à la confidentialité et à la sécurité des données.
• Appliquer les exigences réglementaires et les bonnes pratiques.

Profil

• Bac 2 (BTS, DUT ou Licence)
• Réelle aptitude commerciale
• Aisance relationnelle et notamment au téléphone, amabilité, écoute du client
• Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et de l'environnement Windows
• Disponibilité, Patience, Dynamisme, Rigueur, Polyvalence et Fiabilité