Consultant(e) en formation - CDI (H/F)

Le/la consultant(e) en formation assure la gestion complète des dossiers clients, de leur prise en charge jusqu'à leur facturation, tout en contribuant au développement commercial et à la conception des dispositifs de formation.

1. Gestion administrative et commerciale

• Assurer la relation client au quotidien (mails, appels, suivi)
• Traiter les demandes entrantes et assurer les relances nécessaires - Suivre l'avancement des dossiers et garantir le respect des délais - Répondre aux sollicitations des organismes
• Mettre à jour les bases de données et outils de suivi
• Élaborer des propositions commerciales (vente de nouveaux services)

2. Gestion des dossiers de formation

• Constituer les dossiers de financement (plateforme FFI)
• Saisir les dossiers sur les plateformes des organismes financeurs - Assurer le suivi administratif des dossiers
• Garantir la conformité des éléments transmis
• Réaliser la facturation et son suivi

3. Conception de dispositifs et outils de formation

• Recueillir et analyser les besoins des clients
• Concevoir des supports pédagogiques adaptés:

o Programmes de formation

o Supports théoriques

o Documents liés aux référentiels métiers

4 Compétences techniques

• Maîtrise des outils collaboratifs et de communication (visioconférence, agendas partagés.)
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
• Capacité rédactionnelle (rapports, documents professionnels) - Connaissance des dispositifs de formation professionnelle (appréciée)

5 Aptitudes professionnelles

• Rigueur et sens de l'organisation
• Autonomie et capacité d'initiative
• Polyvalence
• Respect des délais et gestion des priorités
• Aisance relationnelle
• Excellentes capacités rédactionnelles

6 Informations complémentaires

• Localisation: Nantes
• Contrat: CDI - Temps plein
• Statut: Cadre (forfait)
• Rémunération: 26 400 € brut annuel + 3 % de variable

7 Avantages:

• Tickets restaurant
• Mutuelle
• CE en ligne
• Téléphone professionnel et ordinateur fournis
• Télétravail: 1jour/semaine possible selon l'organisation et les besoins du poste