Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

*** EXPERIENCE EXIGEE POUR POSTULER: Expérience professionnelle de minimum 1 an en tant que Réceptionniste. Maîtrise de l'anglais obligatoire à l'oral et à l'écrit.

Seules les candidatures avec ces savoir-faire spécifiques seront examinées.***

• Prise de poste immédiatement -

L'HOTEL B&B Lyon Nord DARDILLY est un hôtel 4 étoiles. Établissement dans un environnement calme, à proximité des transports, l'hôtel dispose d'un espace lumineux et chaleureux. Stationnez votre véhicule en sécurité au parking privé, l'établissement dispose de salles de séminaires et d'une piscine extérieur.

VOS MISSIONS

• Accueillir et enregistrer les clients, gérer les arrivées et les départs.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients de manière professionnelle.
• Effectuer la clôture des opérations de la journée et préparer les rapports nécessaires.
• Gérer les réservations et les modifications de dernière minute.
• Assurer une communication efficace avec les autres départements de l'hôtel.
• Veiller à la propreté et à l'ordre du hall et des espaces communs.
• Répondre aux plaintes et aux préoccupations des clients de manière efficace.
• Effectuer des tâches administratives diverses selon les besoins.

PROFIL RECHERCHE

Expérience professionnelle de minimum 1 an en tant que Réceptionniste

Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit

Bonnes compétences en anglais pour accueillir une clientèle internationale

Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations d'urgence

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité

Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et exigeant

Sens aigu du service client et de l'accueil

Bonne présentation et sens du professionnalisme

N'hésitez pas à mettre un texte de motivation (dans le champs dédié) c'est un réel plus avec votre CV! Cela permet au recruteur d'étudier votre profil et de lui donner envie de vous rencontrer.