Réceptionniste polyvalent (H/F)

S.A.S. DE TOIRAS

ST MARTIN DE RE · 999 km · vor 1 Tagen

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Gefragte Skills

Effectuer le suivi des réservationsEffectuer le suivi des commandes, la facturationIdentifier, traiter une demande clientParler une ou plusieurs langues étrangèresAssurer la confidentialité des informations des clients

Stellenbeschreibung

L'Hôtel de Toiras***** recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent en CDI:

Répond aux demandes des clients liées à la réception: check out, check in, facturation, délogement, informations, demandes particulières
S'occupe des bagages et des voitures des clients si nécessaire
Assure la gestion du système des courriers et messages
Assure le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés
Participe à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollments)
Traite et règle tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle en informant son supérieur
Partage les informations avec son équipe et les autres services
Respecte les procédures de sécurité et d'hygiène appliquées dans l'hôtel

Profil

Anglais courant indispensable, 2ème langue étrangère appréciée

Expérience dans l'hôtellerie haut de gamme/luxe demandée

Maîtrise des outils bureautiques

Rigueur et sens du détail / Aisance relationnelle et diplomatie / Capacité d'écoute et d'anticipation / Sens de l'organisation et de la confidentialité / Flexibilité

Horaires - Matin ou soir: 7h30 -15h ou 15h30 - 23h30

Quelle: candidat.francetravail.fr. Für die Inhalte der Inserate übernehmen wir keine Haftung.

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