Conseiller(ère) de Vente Horlogerie (H/F)

Accueillir le client

Etre identifiable et se rendre disponible pour le client

Aller au devant du client

Orienter et accompagner si besoin le client dans le magasin

Conseiller le Client

Accompagner le client dans son choix

Découvrir et recueillir les besoins et motivations du client

Reformuler les besoins et poser des questions

Proposer les marques et les produits, en expliquer les bénéfices et répondre aux objections éventuelles

Aider le client à faire son choix en lui préconisant le produit

Décliner l'offre de services et proposer les services adaptés au choix du client et à sa typologie pour améliorer sa satisfaction

Développer et fidéliser un portefeuille de clients

Reconnaître ses Clients et personnaliser la relation

Développer le chiffre d'affaires Carte Printemps et/ou Carte Suprême

Citer et promouvoir les opérations commerciales du magasin

Conclure la vente

Encaisser le client, dans le respect des procédures

Orienter le client vers une caisse avec courtoisie et précision le cas échéant

adapté à ses besoins identifiés

Proposer des produits de substitution et/ou additionnels

Expérience impérative en bijouterie, joaillerie, ou formation joiallerie si débutant vente