Assistant commercial / Assistante commerciale

La plateforme Prochemploi Lens-Hénin recrute pour une entreprise locale, spécialisé dans la formation, un assistant administratif et commercial (H/F) dans le cadre d'un CDD de 10 mois (remplacement), sur COURRIERES. Vos missions principales consistent à

• Accueil physique et téléphonique des stagiaires, des formateurs, des entreprises ou partenaires,
• Gestion commerciale: * Rédiger les devis, * Saisir les commandes, * Suivre les formations, * Relancer les impayés,
• Relation clients: * Accueillir les clients en présentiel, au téléphone ou par e-mail, * Répondre à leurs questions et traiter les réclamations,
• Support administratif: * Classer et archiver les documents, * Etablir les conventions, les convocations, les attestations, * Rédiger des courriers, * Mettre à jour les fichiers de données, * Planifier les formations,
• Suivi de gestion: préparer les tableaux de bord...