Chef de Site Propreté (H/F)

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chef de Site Propreté (H/F) pour assurer la gestion opérationnelle et le pilotage des prestations de nettoyage au sein d'un centre commercial basé à Miramas.

Véritable relais entre les équipes terrain, le client et l'encadrement, vous garantissez la qualité des prestations, le respect des engagements contractuels et la satisfaction du client.

Une expérience confirmée en management d'équipes de propreté est indispensable. Des prises de références seront effectuées dans le cadre du recrutement.

Vos missions Management et organisation des équipes:

Encadrer, animer et coordonner les équipes de propreté sur site.

Organiser les plannings et répartir les tâches selon les besoins de l'exploitation.

Assurer l'accueil, l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.

Accompagner les équipes dans leur montée en compétences.

Développer un climat de travail positif et motivant.

Pilotage opérationnel:

Participer aux prestations de nettoyage et maintenir une forte présence terrain.

Contrôler la bonne exécution des prestations conformément au cahier des charges.

Garantir un niveau de qualité élevé sur l'ensemble du site.

Identifier les dysfonctionnements et mettre en place les actions correctives nécessaires.

Veiller à la disponibilité et au bon état du matériel.

Relation client et suivi de la performance:

Être l'interlocuteur privilégié du client sur le site.

Assurer le suivi des demandes et réclamations.

Réaliser les contrôles qualité et le reporting d'activité.

Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.

Contribuer à l'amélioration continue des prestations.

Sécurité et conformité:

Garantir le respect des procédures, règles de sécurité et protocoles en vigueur.

Veiller au port des EPI et à l'utilisation adaptée des produits et matériels.

Participer activement à la prévention des risques professionnels.

Profil recherché, expérience et compétences:

Expérience significative dans le secteur de la propreté ou des services aux entreprises.

Expérience réussie dans l'encadrement d'équipes de 7 à 10 collaborateurs minimum.

Bonne maîtrise des outils informatiques et des outils de reporting.

Excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.

Permis B obligatoire dans le cadre de l'exercice des missions.

Qualités recherchées:

Leadership et capacité à fédérer une équipe.

Sens de l'organisation et gestion des priorités.

Autonomie, réactivité et esprit d'initiative.

Sens du service client.

Rigueur, exemplarité et sens des responsabilités.

Goût du terrain et esprit d'équipe.

Conditions du poste:

CDI à temps plein (35 heures hebdomadaires)

Taux horaire: 15,52 € brut

Horaires du lundi au samedi avec prise de poste à 06h00 ou 08h00 selon l'activité

Travail de 11 dimanches par an

Véhicule de service mis à disposition

Parcours d'intégration et accompagnement à la prise de fonction

Pourquoi nous rejoindre?

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