Téléconseiller clientèle (H/F)

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller clientèle (H/F)

Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de:

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client!

Par quels moyens? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique!

Vous avez une relation en plateau téléphonique? ou pas! mais vous aimez vous rendre utile par téléphone?!

Alors ce poste est fait pour vous!

Vos horaires à venir: lundi au samedi de 8h 20h en amplitude maxi!

Avantages: Salaire fixe SMIC prime sur objectifs

Remboursement transport en commun à 75%

Un contrat CDD / CDI de 35 ou 37 heures par semaine

Une mutuelle d'entreprise

Prime de participation

Une salle de sport