VENDEUR PAR TELEPHONE H/F

Conseiller Fidélisation H/F.

Votre mission. Adecco recrute pour l'un de ses clients de renom des Conseillers Fidélisation H/F dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau service sur le secteur de Tours (37100).

Après une période de formation complète, vous intégrerez une équipe dédiée à la relation client et aurez pour mission de développer la satisfaction et la fidélisation des abonnés.

À ce titre, vous serez amené(e) à:

• Contacter par téléphone des abonnés afin de les accompagner dans leurs démarches;
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées pour favoriser leur fidélisation;
• Conseiller les clients souhaitant résilier leur contrat afin de leur présenter les offres les plus pertinentes;
• Accompagner les abonnés dans le cadre d'un déménagement pour assurer la continuité de leurs services;
• Garantir une expérience client de qualité et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux..

Votre profil. Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en relation client, téléconseil, vente ou fidélisation.

Vous êtes reconnu(e) pour:

• Votre fibre commerciale;
• Votre sens de la négociation et de la persuasion;
• Votre qualité d'écoute et votre aisance relationnelle;
• Votre dynamisme et votre capacité à convaincre;
• Votre excellente élocution et votre aisance téléphonique;
• Votre goût du challenge et de l'atteinte des objectifs.

Une expérience dans la relation client est fortement appréciée.

Formation. Un parcours d'intégration complet est prévu:

• 4 semaines de formation Relation Clients;
• 2 semaines de mise en pratique accompagnée;
• 6 semaines complémentaires dédiées aux techniques de rétention et de fidélisation.

Conditions du poste.

• Poste basé à Tours (37100)
• Démarrage le 5 octobre
• Contrat à définir selon le besoin client
• Horaires du service:
• Lundi au vendredi: 8h00 à 19h30
• Samedi: 8h00 à 18h00
• 1 samedi travaillé sur 3 en moyenne
• Jour de repos en semaine lorsqu'un samedi est travaillé

Rémunération.

• 1 910 € brut mensuel
• 13ème mois
• Titres-restaurant
• Primes sur performances commerciales non plafonnées

Informations recrutement. Il faut être disponible pour des sessions de recrutement organisées à Tours chez notre client:

• Le 24 septembre à 09h00 à 13h ou
• Le 30 septembre à 09h00 à 13h00

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et relever un nouveau challenge dans la relation client? N'attendez plus et postulez dès maintenant.