Téléopératrice / Téléopérateur (H/F)

GI2S

Vendargues · 999 km · vor 0 Tagen

VollzeitVor OrtMensuel de 2000.0 € - Prime annuelle de 1000€ bruts

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Gefragte Skills

Techniques de vente par téléphoneAdapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisésGérer les appels téléphoniques entrants et sortantsIdentifier, traiter une demande clientOptimiser le temps de réponse aux clientsProposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clientsRépondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsRépondre aux demandes d'information

Stellenbeschreibung

Société spécialisée dans la gestion de parcs de stationnement, nous recherchons pour notre centre de contrôle un(e ) téléopérateur(trice) en contrat CDI temps plein.

Au sein de notre centre de contrôle, vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des usagers, de les informer sur le fonctionnement de nos parkings et de les accompagner dans l'utilisation des équipements de péage. Vous contribuerez ainsi à garantir un service de qualité et une expérience client optimale.

La maîtrise de l'anglais à l'oral (compréhension et expression) est indispensable pour ce poste afin d'assurer un accompagnement efficace auprès d'une clientèle internationale.

En étroite collaboration avec le service exploitation, vous assurerez également la surveillance à distance du bon fonctionnement des équipements de péage. Vous signalerez toute anomalie ou panne constatée afin de garantir la continuité et la qualité de service.

Le poste bénéficie également d'une prime annuelle garantie d'un montant minimum de 1 000€ bruts.

Quelle: candidat.francetravail.fr. Für die Inhalte der Inserate übernehmen wir keine Haftung.

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