AGENT D'ACCUEIL/ COMMERCIAL(E) (H/F)

MISSIONS:

• Accueillir
• Vendre
• Renseigner
• Assurer le suivi administratif et commercial du club
• Respecter les tours de salle
• Appliquer le règlement intérieur des salariés et faire appliquer aux adhérents

TACHES GENERALES:

• Respect et suivi des procédures internes
• Accueillir et accompagner le public (adhérents ou prospects). Vérifier les accès clients.
• Conseiller et vendre les prestations du club. Répondre aux renseignements généraux.
• Présenter le club, les prestations et les conditions tarifaires
• Effectuer des inventaires réguliers du stock.
• Effectuer les tâches ménagères nécessaires afin de s'assurer et de participer à la bonne tenue du club

(passer l'aspirateur, balai, nettoyage des sanitaires et douches, poussières, vitres, etc...)

• Vérifier le stock des fournitures et documents commerciaux et prévenir son manager lorsque le stock

minimum est atteint.

• Effectuer régulièrement des tours de salle (toutes les 30 minutes) pour ranger le matériel et s'assurer de la

propreté de la salle, des sanitaires et des vestiaires. Remplacement des papiers et produits de nettoyage.

• Présenter et mettre en avant l'application Mobile

INDICATEURS CLEFS:

• Nombre de nouvelles inscriptions, traitement des résiliations, ventes additionnelles
• Taux de transformation
• Respect des objectifs commerciaux

COMPETENCES METIERS (SAVOIR-FAIRE):

• Maitriser la méthode interne de vente & de prospection
• Maitriser logiciel Résamania et/ou HEITZ et le Système Management Qualité

COMPETENCES COMPORTEMENTALES (SAVOIR-ÊTRE)

• Dynamique, enthousiaste, souriant et rigoureux
• Aime le contact
• Aime le challenge
• Empathique
• Impliqué
• Esprit d'équipe