Téléconseiller (H/F)

Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans les métiers de la relation client et de la vente à distance, recrute pour le compte d'une société d'accompagnement bancaire un Téléconseiller en banque pour accompagner les clients particuliers.

Vos missions

Répondre aux appels entrants des clients

Aider à la réinitialisation des identifiants et mots de passe

Renseigner sur les plafonds de carte bancaire et traiter les demandes d'ajustement

Apporter une assistance dans la gestion des comptes

Garantir un service de qualité et des informations claires.

Aucune prospection ni vente: le poste est 100 % dédié à l'assistance et à l'accompagnement client.

Organisation et horaires

Contrat à temps complet

Planning établi 4 semaines à l'avance

Horaires: 8h-16h ou 11h-20h

1 samedi matin travaillé sur 2

Prise de poste en Octobre 2026

Processus de recrutement

Entretien en agence avec test d'orthographe

Entretien collectif en entreprise avec les managers et les RH

Test d'orthographe complémentaire

Entretien individuel de 5 à 10 minutes pour valider le profil.

Excellente aisance orale et bon esprit d'analyse

À l'aise avec les outils informatiques et numériques

Dynamique, réactif et motivé

Sens du service client et respect de la confidentialité