Technicien support de proximité itinérant(H/F)

Nous recherchons en CDI un Technicien Support de Proximité itinérant (H/F) pour intervenir auprès de plusieurs communes de la métropole bordelaise (Talence, Bègles, Pessac).

Vous intégrerez une équipe dédiée à l'accompagnement des utilisateurs sur site et participerez au maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques des établissements scolaires et administratifs.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à:

Assurer le support de proximité sur l'ensemble des sites confiés

Réaliser le déploiement et le renouvellement des postes de travail

Traiter les incidents, demandes de service et demandes d'assistance des utilisateurs

Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil ITSM

Participer à la gestion du stock local et aux opérations de réapprovisionnement selon le planning défini.

Contribuer à la capitalisation des connaissances et à l'amélioration continue des procédures de support

Garantir un haut niveau de qualité de service auprès des utilisateurs

Le permis B est obligatoire (des déplacements sont à prévoir sur les différents sites du client).

Prise de poste au 30/11/2026.

Technical skills

Vous justifiez d'une expérience significative en support informatique de proximité.

Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, le déploiement et la préparation de postes de travail.

Vous êtes à l'aise avec la gestion des incidents, des demandes utilisateurs et des outils ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre excellent relationnel.

Une bonne présentation et une forte orientation client sont indispensables.

Soft skills

Vous faites preuve de:

Sens du service et orientation utilisateur

Bonne présentation et posture professionnelle

Autonomie et rigueur

Capacité d'organisation et de priorisation

Esprit d'équipe et sens de la communication

Solides compétences techniques en support de proximité

Nous recherchons en CDI un Technicien Support de Proximité itinérant (H/F) pour intervenir auprès de plusieurs communes de la métropole bordelaise (Talence, Bègles, Pessac).

Vous intégrerez une équipe dédiée à l'accompagnement des utilisateurs sur site et participerez au maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques des établissements scolaires et administratifs.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à:

Assurer le support de proximité sur l'ensemble des sites confiés

Réaliser le déploiement et le renouvellement des postes de travail

Traiter les incidents, demandes de service et demandes d'assistance des utilisateurs

Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil ITSM

Participer à la gestion du stock local et aux opérations de réapprovisionnement selon le planning défini.

Contribuer à la capitalisation des connaissances et à l'amélioration continue des procédures de support

Garantir un haut niveau de qualité de service auprès des utilisateurs

Le permis B est obligatoire (des déplacements sont à prévoir sur les différents sites du client).

Prise de poste au 30/11/2026.

Technical skills

Vous justifiez d'une expérience significative en support informatique de proximité.

Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, le déploiement et la préparation de postes de travail.

Vous êtes à l'aise avec la gestion des incidents, des demandes utilisateurs et des outils ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre excellent relationnel.

Une bonne présentation et une forte orientation client sont indispensables.

Soft skills

Vous faites preuve de:

Sens du service et orientation utilisateur

Bonne présentation et posture professionnelle

Autonomie et rigueur

Capacité d'organisation et de priorisation

Esprit d'équipe et sens de la communication

Solides compétences techniques en support de proximité