Chargé d'Affaires Maintenance - Électricité & Plomberie H/F (H/F)

Vous encadrez une vingtaine de collaborateurs (techniciens / ADV) répartis sur deux activités, pour un périmètre d'environs 10 000 interventions par an.

Vos missions:

• Encadrer et animer les équipes techniques et le service ADV
• Élaborer les plannings d'intervention et mutualiser les déplacements selon les compétences des techniciens
• Assurer le suivi terrain et la relation client, en tournant régulièrement avec les équipes dans les logements et copropriétés
• Détecter des opportunités commerciales complémentaires à l'occasion des interventions
• Piloter les indicateurs de gestion: chiffre d'affaires, marge, rentabilité
• Reporter directement à la Direction Générale
• Formation technique (électricité et/ou plomberie) ou expérience équivalente
• 3 à 5 ans d'expérience réussie sur un poste similaire (chargé d'affaires, responsable d'exploitation, management technique)
• Bonne connaissance des univers électricité et plomberie
• Leadership naturel, capacité à fédérer les équipes
• Véritable culture du service client et sens commercial
• Rigueur et appétence pour le pilotage d'indicateurs (CA, marge)
• Permis B indispensable