Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des partic (H/F)

Rejoindre le Groupe CRC, c'est contribuer à notre mission: conseiller, protéger et accompagner les Réunionnais à chaque étape de leur vie.

En intégrant notre Groupe, vous rejoignez un acteur local impliqué, qui place l'humain et le territoire au cœur de ses actions, guidé par des valeurs fortes:

• Proximité: être à l'écoute et répondre aux besoins de nos clients avec expertise et présence locale.
• Solidarité: renforcer le lien social et favoriser le bien être de chacun.
• Protection: accompagner l'humain à chaque étape de sa vie, même dans les moments difficiles.

Parce que la performance commerciale repose sur l'écoute, la proximité et la qualité de conseil, nous recrutons un Conseiller Commercial VAD (H/F) dans le cadre d'un CDD de remplacement de congé maternité.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, où chaque échange client est une opportunité de créer de la valeur, de développer la relation commerciale et de contribuer directement à la satisfaction et à la fidélisation de notre portefeuille.

Vous devrez allier sens du service, rigueur et efficacité pour accompagner les entreprises dans leurs démarches, détecter leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.

Vos principales missions:

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous contribuez activement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients de l'entreprise.

A ce titre, vous serez amené(e) à:

Développer un portefeuille de prospects par contact téléphonique

• Collaborer à la mise en œuvre du plan d'action commercial.
• Prospecter les entreprises appartenant aux segments cibles définis.
• Élaborer et déployer des actions de prospection adaptées.
• Vendre et négocier les produits et services du Groupe, qu'ils soient standards ou spécifiques.

Suivre son portefeuille de clientèle et organiser son plan d'action commerciale

• Développer son portefeuille clients au travers d'actions commerciales adaptées.
• Participer à la conception et à la mise en œuvre d'actions de fidélisation.
• Organiser son activité en cohérence avec les objectifs fixés et les orientations commerciales du Groupe.
• Identifier les besoins des clients afin de contribuer au développement commercial.
• Informer, conseiller et accompagner les entreprises clientes sur les contrats, les prestations et leurs conditions d'exécution, dans le respect du cadre légal et réglementaire.
• Prendre en charge les réclamations et en assurer le suivi auprès des services concernés.

Effectuer le reporting de son activité

• Renseigner et mettre à jour les données commerciales et les tableaux de bord de suivi de l'activité (rendez-vous réalisés, propositions commerciales, chiffre d'affaires, etc.).
• Remonter les informations terrain utiles et contribuer à l'amélioration continue des offres du Groupe.
• Assurer le suivi des dossiers en cours dans le respect des délais impartis.

Cette liste n'étant pas exhaustive, il pourra vous être confié des activités connexes en lien direct avec les missions principales.

Et si vos compétences devenaient un véritable atout pour accompagner nos clients au quotidien?

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou justifiez d'une expérience professionnelle équivalente, de préférence dans le secteur des assurances ou des services.

Vous maîtrisez les outils bureautiques de base et possédez des connaissances de l'environnement juridique de la protection sociale.

La maîtrise des applicatifs commerciaux et de gestion constitue un atout supplémentaire.

Vous avez une bonne connaissance des gammes, produits et activités du Groupe (Santé, Prévoyance et AS), ainsi que de la réglementation en Santé et Prévoyance collective.

Adaptable et persévérant face aux difficultés, vous savez organiser et prioriser votre activité en toute autonomie.

Vous êtes coopératif, partagez volontiers les informations et les bonnes pratiques, et restez attentif aux besoins des clients.