Chargé(e) de relation client (H/F)

C'est nous:

• Des valeurs Mutualiste de solidarité, de transparence, de responsabilité.
• Une formation adaptée dans une équipe soudée avec une ambiance positive
• Des opportunités de carrière au sein d'un Groupe dynamique aux activités variées,
• Des possibilités de télétravail et de mobilités intragroupe

C'est vous:

• Votre aisance relationnelle et votre sens du service
• Votre écoute et votre esprit d'équipe
• Votre connaissance de la relation client et du conseil téléphonique
• Votre envie de contribuer activement à la réussite de votre entreprise

Vos Missions:

Vous devez répondre au mieux aux demandes de l'ensemble de nos adhérents par téléphone. Vous analysez leurs demandes, réclamations et leur apporter des solutions par des conseils adaptés.

Dans une démarche de prise en charge globale de la demande de nos adhérents et afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation, vous serez amené, chaque fois que cela sera possible, à assurer directement le traitement de leur dossier par la réalisation d'actes de gestion.

Notre offre:

Un salaire fixe de 26 000€ bruts annuels + Variable + Intéressement + RTT + Mutuelle de Groupe + TR + possibilité de télétravail

Poste en CDD de 6 mois renouvelable en temps complet situé à Paris 15ème à pourvoir dès que possible. Merci d'adresser votre candidature en précisant la référence CCT26