Chargé de clientèle F/H

Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client, acteur spécialisé dans les solutions et services destinés aux professionnels de santé et aux patients, recherche Un Chargé de Clientèle F/H.Missions principales:

• Gestion des appels entrants et des demandes clients/patients,
• Accompagnement et conseil des clients dans leurs démarches et commandes,
• Création et suivi des dossiers administratifs,
• Planification des rendez-vous et coordination avec les différents services,
• Traitement des demandes courantes: renseignements, réclamations, devis, suivi de commandes, SAV,
• Participation à des campagnes d'appels sortants et à l'amélioration de la qualité de service.

NOTRE PROPOSITION:

• Type de contrat: Intérim 3 mois avec perspective de CDD, prise de poste dès que possible
• Rémunération: 1 900 EUR bruts mensuels + TR de 9 EUR, pris en charge à 60 % par l'employeur.
• Horaires:

9h00 - 12h30 / 14h00 - 18h00: 2 jours par semaine

9h00 - 12h30 / 14h00 - 19h00: 2 jours par semaine

9h00 - 12h00: 1 jour par semaine (jour à définir)

• Zone desservie par les transports en commun - Bac à Bac+2 souhaité, idéalement dans les domaines de la relation client, de l'administration ou du commerce,
• Une première expérience en service client ou centre d'appels est appréciée,
• Aisance téléphonique et sens du service client,
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques,
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément,
• Excellent relationnel et bonne communication.

Poste idéal pour une personne appréciant la relation clientèle, le travail en équipe et souhaitant s'investir durablement au sein d'une structure dynamique.Vos avantages Synergie:

+10% IFM + 10% CP,

CSE Synergie,

Prime Participation + CET à 6%,

Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)