Commercial sédentaire (H/F)

Pourquoi a-t-on besoin de vous?

En tant que Commercial(e) Sédentaire, vous êtes un acteur clé du développement commercial. Véritable relais des Attachés Technico-Commerciaux (ATC), vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires et à l'optimisation de la rentabilité d'un portefeuille clients.

Vos principales missions

Assurer le suivi commercial des clients en binôme avec les ATC

Conseiller, orienter et proposer des solutions adaptées (produits et services)

Élaborer des devis, y compris sur des projets complexes, et répondre aux appels d'offres

Traiter les commandes clients (téléphone, mails.) et assurer leur bon déroulement

Développer les ventes additionnelles (produits complémentaires)

Conclure les ventes dans le respect des délégations tarifaires

Veiller à la qualité des offres commerciales afin de préserver la marge

Gérer la relation client à distance et assurer un contact régulier

Gérer les litiges clients et assurer leur résolution en lien avec les services internes

Suivre les encours et participer au recouvrement des créances

Transmettre les informations nécessaires aux services approvisionnement et logistique

Assurer le reporting d'activité (outil DUO) et participer aux réunions de suivi

Collaborer étroitement avec l'ATC et le Chef d'agence

Participer aux actions commerciales et à leur promotion auprès des clients

Ce poste est-il fait pour vous?

Formation commerciale ou technique (Bac à Bac +2/3 souhaité)

Première expérience réussie en commerce sédentaire ou relation client, idéalement dans le secteur du négoce ou du BTP

Sens du service client, esprit commercial et goût du challenge

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser

Aisance relationnelle et très bon sens de la communication

Maîtrise des outils informatiques (CRM, ERP, outils bureautiques)