Technicien Help Desk (F/H)

Vermittler

RANDSTAD PROFESSIONAL - APPEL MEDICAL

Nantes · 761 km · vor 0 Tagen

VollzeitVor OrtAnnuel de 25000.0 €

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Stellenbeschreibung

Vous intégrez l'équipe support dédiée à l'accompagnement des utilisateurs au quotidien, vous réalisez les missions suivantes:

Prendre en charge les sollicitations (téléphone, outil ITSM GLPI) et consigner précisément les interventions.
Assurer la résolution à distance (prises en main, diagnostic) et escalader si nécessaire.
Analyser les incidents de manière proactive pour éviter leur récurrence.
Rédiger des procédures techniques et des tutoriels pour l'autonomie des utilisateurs.

Temps de travail: 37H/semaine

Astreintes rémunérées: 1 semaine toutes les 6 semaines

Salaire hors prime: 25-26K€ annuel

Quelle: candidat.francetravail.fr. Für die Inhalte der Inserate übernehmen wir keine Haftung.

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Nur mit Konto verfügbar.