Ingénieur d'études en assistance à maîtrise d'ouvrage (H/F)

Présentation de la structure:

Dans un contexte de modernisation des systèmes d'information, d'innovation et de transformation numérique, l'unité de service Direction du Numérique, DNUM, de l'UGA a pour missions:

• Être actrice de la transformation numérique de l'UGA
• Assurer la mise en œuvre des volets numériques du plan stratégique et des projets d'administration
• Mettre en place, maintenir et sécuriser les systèmes d'informations de l'UGA, Sciences Po Grenoble - UGA et Ensag - UGA ainsi que les systèmes d'information mutualisés avec Grenoble INP - UGA

L'unité de service Direction du Numérique, DNUM, de l'UGA comprend deux directions:

• Systèmes d'information métier
• Infrastructures et appui aux usagers

Missions principales:

Votre mission principale sera d'assurer le pilotage technico-fonctionnel des projets et outils du système d'information Patrimoine, en garantissant leur adéquation aux besoins métiers, leur cohérence avec le système d'information global et leur bonne appropriation par les utilisateurs. Vous accompagnerez les projets de la définition des besoins jusqu'au déploiement, assurerez le maintien en condition opérationnelle et l'assistance aux utilisateurs, tout en coordonnant les différents acteurs internes et prestataires externes. Vous contribuerez également à la conduite du changement et à l'amélioration continue des outils et des services.

Activités principales:

• Participer à l'administration du système d'information Patrimoine, notamment en matière de référentiels, de règles de gestion, de démarches, de méthodologies et d'outils.
• Veiller à la pertinence, à la qualité et à la performance fonctionnelle du système d'information.
• Accompagner la maîtrise d'ouvrage dans l'expression et la formalisation de ses besoins.
• Contribuer au déploiement du nouveau SIPI et accompagner les métiers dans cette transformation.
• Collaborer avec les équipes DNUM afin de répondre aux besoins métiers, notamment dans le cadre d'acquisitions de solutions ou de développements internes.
• Proposer et piloter les évolutions fonctionnelles et techniques des applications, en assurant le suivi des développements.
• Mettre en œuvre les interfaces et connecteurs nécessaires entre le SI Patrimoine et les autres composantes du système d'information de l'UGA.
• Accompagner la direction métier lors des phases de tests, de recette et de déploiement des outils, notamment du SIPI.
• Assister les équipes métiers dans le paramétrage et le déploiement des applications.
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique.
• Assurer une assistance de niveau 2 auprès des utilisateurs et accompagner la direction métier dans l'utilisation des applications.
• Diagnostiquer, résoudre ou faire remonter les incidents, tout en contribuant à l'optimisation des performances des outils.

Atouts appréciés: connaissance des métiers de l'enseignement supérieur, maîtrise des bases de données relationnelles et de SQL/PL-SQL, ainsi que des outils de visualisation de données

Compétences complémentaires demandées:

• Expérience ou bonnes connaissances en assistance à maîtrise d'ouvrage, administration et intégration de systèmes d'information
• Bonne compréhension des systèmes d'information de gestion, des référentiels et des mécanismes d'interconnexion entre applications
• Aptitude à communiquer avec des interlocuteurs métiers et non informaticiens, avec écoute, pédagogie et sens du conseil